【フロンティア】注文後のキャンセルは原則不可です【変更なら可能】

このような悩みにお答えします。

この記事の内容は、次のとおり。

フロンティアのパソコンを注文したあとに、キャンセルできるのかを解説している記事です。

ぜひ最後まで、読み進めてください。

＼ キャンペーン開催中！ ／フロンティアの公式サイトはこちら

注文後のキャンセルは、原則不可です【変更なら可能】

フロンティアではパソコンの注文が確定した後に、キャンセルをすることはできません。

ただし、商品（PC）を変更することなら、可能です。

結論：キャンセルは、できない。けど、商品の変更なら可能です。

クーリングオフ制度が適用されるのは、訪問販売のみです。

通信販売は、訪問販売ではありません。

残念ですが、クーリングオフ制度の対象外になります。

支払い方法によって、注文確定地点が違います

フロンティアは原則として、注文後のキャンセルはできません。

入金前でも、「注文が確定する」とキャンセルは不可です。

この「注文が確定する」地点は、支払方法によって違います。6種類ある支払い方法の「注文の確定」について、詳しく説明します。

フロンティアの支払い方法は、全部で6種類

フロンティアの支払い方法は、以下の6種類です。

1. 銀行振込み／ATM決済（前払い）
2. 銀行ネット決済（ネットバンキング）
3. クレジットカード決済
4. コンビニ決済（番号方式）
5. ショッピングクレジット（分割払い）
6. 代金引換（着払い）

フロンティアが注文を受託した時点で、売買契約が成立する支払い方法は、次の3つです。

③ クレジットカード決済、⑤ ショッピングクレジット（分割払い）、⑥ 代金引換（着払い）の場合、決済が完了すると、BTOパソコンの組み立て作業や発送が開始されます。

そのため、この3つの支払いを選択した場合、キャンセルはできません。

原則はキャンセルNGですが、注文直後なら、一応、相談してみると良いと思います。

フロンティアの相談窓口 は、こちらです。

もしかしたら、何らかの配慮をしてもらえるかもしれません。とにかく、キャンセルしたい旨を、まずは伝えてみるのが大切です。

入金をするまで、売買が確定しない場合

フロンティアに入金を確認した時点で、売買契約が成立するのは次の3つです。

こちらから入金をするまでは、まだ売買契約は成立していません。

契約が成立していないので、入金をしなければ自動的にキャンセルになります。

注文日より1週間を経過しても入金がないと、自動でキャンセル扱いです。

契約や支払い条件の詳細は、FRONTIER ダイレクトストア 販売条件 に記載されています。

注文後に商品を変更するのは、可能です

フロンティアでは原則として、注文が確定した商品の「取り消し・キャンセル」はできません。

ただし、間違って注文した場合、商品を変更するのは可能です。

商品の変更の流れは、次のとおりです。

1. マイページの「ご購入履歴一覧」で、注文した商品を確認する
2. 商品をキャンセルする
3. 再度、注文する

最初に注文した商品が一旦キャンセル扱いになり、次に新しい商品を注文することになります。

変更（交換）に関しては、電話連絡も可能です。　→ フロンティアの相談窓口

電話連絡が可能な営業時間は、10:00～19:00です。

とにかく不明な所があれば、相談窓口に聞くのが一番良いと思います。

フロンティアのキャンセルについてのまとめ

フロンティアでパソコンを注文した後、キャンセルしたい場合は、原則としてできません。

ただし、銀行振込み、銀行ネット決済、コンビニ決済等で入金をする前であれば、入金しないとキャンセル扱いになります。

入金後でも、商品を間違って注文した場合は、変更可能です。

商品の変更方法は、マイページの「ご購入履歴一覧」で、注文した商品を確認して、商品をキャンセルして、再度、注文する方法です。

また、電話やメールで相談することも可能です。

＼ キャンペーン開催中！ ／フロンティアの公式サイトはこちら