ツクモの支払いで、クレジットカードが使えない…。
どうしよう…。対処方法を知りたいな…。
他の支払方法にした方が良いのかな…。
このような悩みにお答えします。
この記事の内容は、次のとおり。
・クレジットカードが使えない場合の対処方法
・ツクモでクレジットカードが使えない原因
・クレジットカード以外の支払い方法
ツクモのネットショップでクレジットカード決済をした時に、次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。
- 「カード情報をご確認ください。」
- 「決済処理ができませんでした。」
- 「このクレジットカードはご利用になれません。」
正直、ちょっと焦りますよね。
でも、大丈夫です。安心してください！
ツクモのネットショップで、クレジットカードの決済がエラーになった時、すぐにできる対処方法をお伝えします。
また、「クレジットカードが使えない8つ原因」についても、詳しく解説しています。
この記事は、3分程度で読むことができます。
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クレジットカードが使えない場合の対処方法
ツクモでクレジットカードが使えなかった時の、対処方法をお伝えします。
すぐに解決できる方法は、次の2つです。
- ツクモに問い合わせをする
- 他の支払い方法で決済する
順に詳しく解説します。
対処方法①：ツクモに問い合わせをする
ツクモに問い合わせをすることで、あっさり解決する決済エラーが、実はけっこう多いのです。
クレジットカード決済のシステム的なエラーの場合、ツクモに問い合わせをするしか解決の方法はありません。
急いでいる時ほど、まず最初にツクモにエラーになる理由を、聞いてみるのが良いです。
対処方法②：他の支払い方法で決済する
ツクモではクレジットカード決済以外にも、10種類の支払い方法があります。
- 代金引換発送
- 銀行振込（前払い）
- ショッピングクレジット
- コンビニ決済（前払い）
- PayPal
- PayPay
- メルペイ
- 楽天ペイ
- ペイディ
- au PAY
特に急いでいる場合は、クレジットカード払い以外の方法も検討してください。
支払いの具体的な方法は、公式ページで確認できます。
【ツクモ】クレジットカードが使えない【考えられる原因は8つです】
ツクモでネットショップで、クレジットカードが使えない原因を解説します。
考えられる原因は、次の8つです。
- クレジットカードの利用限度額を超えている
- 使えないブランドのクレジットカード
- クレジットカード情報の入力ミス
- 引き落としが、完了していない
- カードの有効期限切れ
- 不正利用の疑い
- クレジットカード会社のトラブル
- ツクモの決済システムエラー
順に、詳しく解説します。
原因①：カードの利用限度額を超えている
クレジットカードには、利用限度額が設定されています。
利用限度額を上限金額を超えると、新しい買い物ができません。
利用限度額を超えている場合、引き落とし日を過ぎると、利用枠が復活します。
無事にクレジットカード決済が、できるようになります。
すぐにクレジットカードを使いたい場合には、次の方法があります。
- 利用限度額をアップする
- 入金をする
少し面倒ですが、クレジットカード会社に問い合わせをすると、具体的なやり方を教えてもらえます。
手続きが完了すれば、引き落とし日を待たずにクレジットカードが使えるようになります。
原因②：使えないブランドのクレジットカード
ツクモ支払いに使った、クレジットカードのブランドを確認してください。
クレジットカードのブランドが、ツクモの決済に対応していない可能性があります。
決済に対応していないカードの場合、「クレカエラー」が出ます。
ツクモの支払いに使えるクレジットカードのブランドは、ツクモのサイトで確認できます。
原因③：カード情報の入力ミス
入力ミスには、次のようなものがあります。
- カード番号の間違い
- 有効期限の間違い
- セキュリティコードの間違い
- カード名義の間違い
特に有効期限は間違いやすいので、慎重に確認してください。有効期限の「月と年」を、間違っている場合が多くあります。
パソコンで自動入力される場合、古いカード情報になっていることがあります。
カード情報の入力ミスに気づいた場合は、すぐに入力し直してください。
原因④：引き落としが、完了していない
前回（前月）の引き落としが完了していないと、クレジットカードの利用が一時的に停止されてしまいます。
解決方法は、カード会社への連絡です。支払いをすればクレジットカードが使えるようになります。
そのまま滞納が続くと、クレジットカードが解約になってしまいます。早めの対応が必要です。
原因⑤：カードの有効期限切れ
クレジットカードの有効期限切れの場合、決済エラーになります。
クレジットカードの有効期限が切れると、自動更新されます。新しいクレジットカードが郵送で自宅に届きます。
クレジットカードが届いていない場合、カード会社に確認してください。
原因⑥：不正利用の疑い
不正利用の疑いアリとして、クレジットカードがロックされてしまう場合があります。
これはクレジットカードの、3Dセキュアエラー（不正利用防止機能）です。
※特にPCは転売しやすいため、不正利用に使われる場合が多いです。
カードがロックされた場合、クレジットカード会社から本人に電話連絡が入ります。
電話連絡に対応し、本人が購入したことを伝えれば決済が可能になります。
原因⑦：カード会社のトラブル
クレジットカード会社の決済システムのトラブルが生じている場合です。
これはどうしようもありません。システムの復活を、待つだけです。
システムトラブルやエラーの情報は、クレジットカード会社の公式ページで確認できます。
原因⑧：ツクモの決済システムエラー
ツクモのネット決済のシステムにエラーが出ている場合です。
この場合も、待つしかありません。
トップページでエラー情報を確認するか、時間をおいてもう一度決済を行ってください。
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【解決しなかった場合】問い合わせ or 他の支払方法を考える
クレジットカードが使えない8つの原因を確認をして、解決できなかった場合、まず問い合わせをしてください。
解決しない場合、ツクモに問い合わせ
クレジットカードが使えないことに心当たりがない場合、ツクモに問い合わせてみます。
問い合わせの前には、「よくあるご質問」を確認してからにしてください。
クレジットカード以外の方法で、決済する
ツクモはクレジットカード決済を含めて、10種類の決済方法があります。
クレジットカード払い以外の方法を検討するのも、ひとつの方法です。
【ツクモの支払い方法】10種類あります
ツクモの10種類の支払い方法を紹介します。
- 代金引換発送
- 銀行振込
- ショッピングクレジット
- コンビニ決済
- PayPal（ペイパル）
- PayPay（ペイペイ）
- メルペイ
- 楽天ペイ
- ペイディ
- au PAY
順に説明します。
①代金引換発送
代金引換発送は、ツクモのPCを受け取る時に支払いをする方法です。
商品を受け取る際に、配送員に商品代金と代引き手数料を現金で支払います。代引き手数料が必要になります。
代金引換発送のメリットは、商品を受け取るまでに代金を支払う必要がないことです。
そのため、商品到着後、商品の不良や破損が見つかった場合は、代金を支払わずに返品することができます。
また、代金引換発送は、クレジットカードや銀行振込などの決済方法を持っていない人でも利用することができます。
代金引換発送のデメリットは、代引き手数料がかかることです。
②銀行振込（前払い）
PCの注文後に、ツクモから指定された銀行口座に振り込みをする方法です。
クレジットカードを持っていない方の多くは、銀行振込を利用しています。
振込手数料を負担する必要があるのが、銀行振込のデメリットです。
③ショッピングクレジット
ジャックスのショッピングクレジットです。ジャックスの審査が必要です。
審査に通過すると、分割払いで購入できます。
利用金額は、3万円以上からです。
分割払いの詳細は、【2通り】ツクモの分割払い【手数料は支払方法で違います】で確認してください。
④コンビニ決済（前払い）
コンビニのレジで、支払いを行う方法です。利用できるコンビニは、次のとおり。
- セブンイレブン
- ローソン
- ファミリーマート
- ミニストップ
- デイリーヤマザキ
- セイコーマート
支払い方法は、現金のみ。支払い期限は、注文日より7日以内です。
支払い手数料は、発生しません。
⑤PayPal（ペイパル）
PayPal（ペイパル）での支払いも可能です。
PayPalは、オンラインで商品やサービスを購入する際に、クレジットカードや銀行口座などの情報を入力することなく、簡単に決済できるサービスです。
PayPalを利用することで、簡単に安全に、そして便利にPCを購入することができます。
⑥PayPay（ペイペイ）
PayPayでのお支払いには、PayPay残高、クレジットカード、銀行口座からチャージしたPayPay残高を使用することができます。
PayPayでのお支払いには、以下のようなメリットがあります。
- ポイントが貯まる
- 支払いが簡単
- キャッシュレスで安心
ツクモでPayPayを利用することで、お得にお買い物を楽しむことができます。
⑦メルペイ
ツクモでは、フリマアプリ「メルペイ」で商品の購入代金を支払うことができます。
メルペイは、スマホアプリで簡単に使える決済サービスです。
クレジットカードや銀行口座を登録することで、残高をチャージして商品の購入代金を支払うことができます。
⑧楽天ペイ
楽天ペイは、クレジットカードやプリペイドカードを登録せずに簡単に支払いができるサービスです。また、楽天ポイントを支払いに利用することもできます。
楽天ペイでツクモで買い物をすると、楽天ポイントが貯まります。楽天ポイントは、ツクモでのお買い物や、楽天市場でのお買い物に利用することができます。
楽天ペイは、ツクモでのお買い物をより便利に、お得に行うことができるサービスです。
⑨ペイディ
ツクモの支払い方法には、クレジットカードなしで利用できる「ペイディ」があります。
ペイディは、商品の購入代金を後払いできるサービスです。商品の受け取り後に、コンビニや銀行で支払うことができます。
また、ペイディは分割払いも可能なので、月々の支払額を抑えることができます。
⑩au PAY
au PAYは、KDDIが提供するQRコード決済です。
au PAYアプリをダウンロードして、バーコードを表示させれば、お店で簡単に支払いができます。
au PAYは、クレジットカードやプリペイドカードでチャージすることができ、残高は1円単位で利用できます。au PAYを利用すると、ポイントが貯まるので、お得に買い物ができます。
ツクモで利用できるのは、決済金額が25万円以下（税込）の場合になります。
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ツクモでクレジットカードが使えなかった時のまとめ
ツクモ決済でクレジットカードが使えなかったら、まずは入力ミスを確認してください。
クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードの入力ミスが多いため、入力内容をよく確認してください。
入力ミスがない場合は、ツクモのカスタマーサービスに問い合わせてください。ツクモのカスタマーサービスは、24時間365日対応しています。
ツクモ決済でクレジットカードが使えない原因は、以下の通りです。
- 入力ミス
- クレジットカードの有効期限切れ
- クレジットカードの残高不足
- クレジットカードの利用制限
- ツクモのシステム障害
入力ミスやクレジットカードの有効期限切れの場合は、入力内容を修正したり、クレジットカードの有効期限を延長したりすることで解決できます。
クレジットカードの残高不足や利用制限の場合は、クレジットカード会社に連絡して、残高チャージや利用制限解除を依頼してください。
ツクモのシステム障害の場合は、ツクモの公式サイトでシステム障害の情報をご確認ください。
ツクモ決済でクレジットカードが使えなかった場合は、上記の原因を一つ一つ確認して、解決策を試してください。
それでも解決できない場合は、ツクモのカスタマーサービスに問い合わせてください。
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