クレジットカードで、マウスコンピューターの支払いができない…。
クレジットカードを使うと、決済エラーが出てしまう…。
決済が完了したのか、分からない…。どうしたら良いんだろう？
このような疑問にお答えします。
この記事の内容は、次のとおり。
・クレジットカードの決済エラーが出た時の、チェックポイントかわかる
・クレジットカードの支払いができない時の、対処方法がわかる
クレジットカードでマウスコンピューターの決済をする時にエラーが出ても、 焦る必要はありません。
クレジットカードで決済をするときに、考えられるエラーがあります。
この記事では、マウスコンピューターの決済のエラーと解決方法について、詳しく解説しています。
ぜひ最後まで、読み進めてください。
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【マウスコンピューター】クレジットカードの決済エラー【5つの原因と解決方法】
マウスコンピューターの支払いをクレジットカードで行ったときに、エラーが出ることがあります。
クレジットカードの決済エラーの主な原因は、次の5つです。
決済できない理由と対処方法を順に説明します。
決済エラーの原因①：クレジットカードの有効期限切れ
最初にクレジットカードの有効期限を、確認してください。有効期限が切れていると、決済ができません。クレジットカードの有効期限は、カードの表面に記載されています。
クレジットカードの有効期限が切れる月には、カード会社から新しいクレジットカードが送られてきます。
有効期限が切れると、そのカードは使えなくなります。そのため、有効期限切れに気づいたら、すぐに新しいクレジットカードの確認と入力をやり直す必要があります。
クレジットカードが届いてない場合は、クレジットカード会社への問い合わせが必要です。
カード会社に問い合わせることで、新しいクレジットカードの発行状況や、届かない理由を確認できます。
決済エラーの原因②：カードの利用限度額を超えている
クレジットカードには、利用者が1ヶ月間に利用できる金額の上限である「利用限度額」が設定されています。この利用限度額を超えると、クレジットカードは使えなくなります。
もし、超えるはずのない利用限度額を超えてしまった場合、前月の買い物の請求が1ヶ月ずれているのかもしれません。
前月に高額商品を買っていても、実は請求が遅れて、今月になっていることがあります。
この状態だと、利用限度額を超えるので、決済できません。
利用限度額の確認は、クレジットカード会社が発行する会員サイトやアプリから行うことができます。
また、電話で問い合わせることも可能です。
決済エラーの原因③：クレジットカード会社のセキュリティ
クレジットカード会社のセキュリティ機能とは、クレジットカードの不正使用を防止するための機能です。
過去の購入履歴や利用状況をもとに、不正使用の疑いがある場合に決済が止められてしまいます。
マウスコンピューターでクレジットカード決済がエラーになるケースとしては、以下のようなものがあります。
- いつもは買わない商品を購入した場合
- 急に高額な商品を購入した場合
- 利用国や地域が変わった場合
- 利用頻度が急に増えた場合
例えば、普段はコンビニで食料品や日用品を買っている人が、突然高額なパソコンを購入しようとした場合、クレジットカード会社のセキュリティ機能が働く可能性があります。
この場合は、クレジットカード会社に電話で問い合わせて、本人確認や利用状況の確認をすることで、決済が再開される可能性があります。
クレジットカード会社に問い合わせて、原因を確認してみましょう。
決済エラーの原因④：カード情報の入力ミス
クレジットカード決済エラーの原因として、最もよくあるのがカード情報の入力ミスです。
カード情報の入力ミスとは、クレジットカードのカード番号、有効期限、セキュリティコード、カード名義のいずれかの入力に誤りがある場合を指します。
カード番号は、クレジットカードの表側に記載されている16桁の数字です。半角数字で入力する必要があります。
有効期限は、クレジットカードの表側に記載されている月と年です。
セキュリティコードは、クレジットカードの裏面（または表面）に記載されている3桁（または4桁）の数字です。
カード名義は、クレジットカードの表側に記載されている氏名です。ローマ字で入力する必要があります。
これらのいずれかに入力ミスがあると、クレジットカード会社がカードの本人確認ができないため、決済ができません。
クレジットカード決済でエラーが発生した場合、まずカード情報の入力ミスがないかを確認しましょう。入力ミスがある場合は、正しい情報を入力してから再度、決済を試してください。
決済エラーの原因⑤：使用できないブランドカード
マウスコンピューターのクレジットカード決済でエラーが発生した場合、使用できないブランドのカードである可能性があります。
マウスコンピューターで使用できるクレジットカードは、次の5ブランドです。
- VISA
- MasterCard
- JCB
- American Express
- ダイナースクラブ
念のため、マウスコンピューターで利用できるブランドなのか、確認をしてください。
クレジットカードのブランドは、カードの表面に記載されています。海外発行のカードは、利用できません。
利用できる分割払いの回数
クレジットカードの国際ブランドによって、マウスコンピューターで利用できる支払い方法が異なります。
- ダイナースクラブ … 1回払い、リボ払い
- VISAカード … 1回払い、分割払い、リボ払い
- MasterCard … 1回払い、分割払い、リボ払い
- JCBカード … 1回払い、分割払い、リボ払い
- American Express … 1回払い、分割払い、リボ払い
分割払いは、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回です.
詳しくは、公式サイトで確認できます。
再注文に注意する【決済エラー多数】
エラー画面になったり入力が進まなくなった場合には、もう一度初めから入力をする必要があります。
再入力をする前には、必ず注文履歴をチェックして、注文が入っていないことを確認してください。
注文履歴を確認をしておかないと、注文が重複する（2重注文になる）可能性があります。
最悪の場合、2倍の金額を支払わないといけません。
どうしても解決しない場合は、問い合わせ
2重注文の件も含めて、クレジットカードの入力中に分からないことがあれば、マウスコンピューターに問い合わせをするのが一番確実です。
電話やメールで、問い合わせをすることができます。
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クレジットカードが使えない時、損をしない支払方法
クレジットカードの決済エラーの原因が解決しなかった時は、支払い方法の変更が必要になります。
マウスコンピューターで利用できる支払い方法は、以下の5つです。
※個人決済の場合です。
- 銀行振込
- 代金引換便
- コンビニ決済
- クレジットカード
- ショッピングローン（ジャックス）
この5つの支払い方法の中で手数料が必要になるものがあります。
銀行振込、代金引換便、コンビニ決済は手数料が必要です。
クレジットカードが使えない場合、ショッピングローンを利用すると手数料の負担がありません。
マウスコンピューターでクレジットカードが使えない場合、ショッピングローンを利用するのが、一番損をしない支払方法です。
具体的なショッピングローンの流れ
ショッピングローンを利用するには、次の手順で支払いを行います。
- マウスコンピューターの公式サイトで商品を注文し、ショッピングローンを選択する
- ジャックスの審査を受ける
- 審査に通過すると、注文確認メールに記載されているURLから、ショッピングローンの契約手続きを行う
- 契約が完了すると、商品が届く
ショッピングローンを利用するには、ジャックスの審査を受ける必要があります。
審査に通過できない場合は、銀行振込や代金引換便を利用することも検討してください。
ジャックスのショッピングローン【金利手数料ゼロ円キャンペーン】
分割払いでの支払いを考えている場合、特にオススメなのがショッピングローンです。
現在はマウスコンピューターのキャンペーンで、最大36回まで金利手数料ゼロ円で利用することができます。
マウスコンピューターが、金利手数料を負担してくれます。
高性能なゲーミングPCを分割払いで購入すると、金利が数万円になることもあります。クレジットカードの分割払いは、この金利はすべて購入者の負担になります。
一方、ジャックスショッピングローンなら、金利の支払いは不要です。
高額なPCの分割払いでは、ジャックスショッピングローンが最も損をしない購入方法です。
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